Na základě vládního doporučení jsou kvůli situaci s šířením COVID-19 doporučené bezhotovostní platby. Prosím využijte PLATBU PŘEVODEM ve vašich objednávkách. Ať jsou i ,,naši,, dopravci co nejméně vystaveni riziku. Balíky zasíláme dočasně pouze službou DPD. Děkujeme Vám

Jak nakupovat

Výčet zboží uvedený na stránkách www.keramzitgrow.cz je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží, i když je zboží v katalogu označeno jako zboží skladem. Zboží několikrát denně naskladňujeme a ne vše, co je již administrativně přijato na sklad, musí být už připraveno k odběru. Také se může stát, že zboží v jednom okamžiku nakupuje více zákazníků a vyprodá se, přestože jej vidíte jako dostupné skladem. V tomto případě objednávky vykrýváme dle přijatého pořadí. Několikrát denně katalog aktualizujeme, aby byly údaje co nejpřesnější.

Výběr zboží je možný několika způsoby:

  • Pokud znáte konkrétní produkt, zadejte jeho název (nebo část názvu) do políčka Hledaný výraz v pravé horní části obrazovky.
  • Snadné vyhledávání produktů umožňuje také strukturované menu rozdělené podle jednotlivých skupin. Zboží ve skupinách můžete rovněž seřadit podle názvu, ceny a data vzestupně nebo naopak. Můžete si také vybrat, zda chcete zboží zobrazit s obrázky, formou jednoduchého tabulkového výpisu, nebo jako tabulkový výpis s malými obrázky.


Uvedené ceny zboží jsou maloobchodní včetně DPH.

Vybrané zboží vložíte do košíku stisknutím příslušného tlačítka. Současně můžete nastavit požadované množství prouktů, které chcete zakoupit. E-shop vám automaticky nabídne několik dalších produktů, které by se vám k vybranému zboží mohly hodit.

V nákupním košíku si vyberte způsob dopravy a platby, případně přidejte slevový kód. Následně pokračujte kliknutím na Dokončit objednávku.

Pokud jste si vybrali dodání formou DPD Pick up, budete vyzvání k vybrání pobočky. Pokud chcete zboží doručit na konkrétní adresu, v dalším kroku vyplníte fakturační údaje. Pak už stačí jen veškeré údaje zkontrolovat a potvrdit kliknutím na Souhlasím s podmínkami a závazně objednávám.

Potvrzení objednávky vám ihned přijde na e-mail, a to včetně přihlašovacích údajů do systému e-shopu, kde můžete ještě svou objednávku upravit. Objednávky s platbou předem na účet odesíláme zpravidla v den připsání peněz na účet dodavatele.

 

Vyhrazujeme si právo navrhnout rozdělení zboží z jedné objednávky do několika zásilek s ohledem na váhu, rozměry a vlastnosti zboží. Výhodou je, že rozdělení zásilky do více samostatných balíků může být pro vás v konečném důsledku cenově výhodnější.

Rozdělení zásilky můžeme navrhnout také při nedostupnosti některého objednaného zboží. O rozdělení zásilky nebo změně dopravce budete vždy předem informováni a bude vám zaslán nový náhled upravené objenávky. Objednávka bude odeslána jen se souhlasem odběratele (zákazníka).

Vyhrazujeme si také právo na změnu dopravce, pokud to charakter, rozměr nebo váha zboží vyžaduje.

V objednávkách je možné provádět změny až do doby faktického zahájení balení zásilky. Upozorňujeme, že každá změna může odeslání objednávky pozdržet, jelikož se při každé změně objednávka vrací na začátek přípravného a balícího procesu. Pokud již není možné v objednávce dělat změny, budete o této skutečnosti informováni emailem nebo telefonicky v případě, že jste nějaké změny požadovali. Změna objednávky zdrží její odeslání obvykle o jeden pracovní den.

Při platbě předem na účet je zboží odesláno až po faktickém připsání peněz na účet dodavatele. Není tedy nutné zasílat výpisy o převodu peněz. Objednávka nebude odeslána přednostně, pakliže nejsou peníze připsány na účtu dodavatele.

Pokud si nevyzvednete objednanou zásilku nebo nezrušíte včas svou objednávku, vzniká dodavateli nárok na úhradu dopravného (poštovného) a ostatních nákladů ve skutečně uhrazené výši (dopravci, poště, balné, převod peněz, administrativní zpracování). Vyhrazujeme si právo požadovat náhradu a s tím spojené náklady dle platného ceníku přepravních společností. Ceník je uveřejněn na internetových stránkách a jeho platnost se vztahuje k době odeslání zásilky, a to včetně veškerých nákladů na vymáhání dopravného (doporučené dopisy, soudní výlohy apod.) a včetně všech ostatních nákladů (balné, administrativní zpracování atd).

KONTAKTNÍ A FAKTURAČNÍ ÚDAJE

Věnujte prosím zvýšenou pozornost povinným údajům, zejména e-mailové adrese a telefonnímu číslu. Velmi často se stává, že je některý z těchto údajů zadán špatně. Pokud zadáte chybný email nebo telefonní číslo, může se komunikace zkomplikovat nebo dokonce zcela znemožnit. 

Při prvním nákupu v e-shopu jste automaticky registrováni jako nový uživatel. Při dalším nákupu tedy stačí zadat pouze heslo a veškeré vaše údaje se automaticky předvyplní. 

Zapomněli jste heslo? Nezoufejte. Můžete si nechat vygenerovat nové